FAQ
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Général
Qu'est-ce que MoGrosso ?
Qu'est-ce que le MoGrosso Premium Club ?
Les membres du MoGrosso Premium Club bénéficient d'un accès anticipé aux nouvelles collections, de mises à jour exclusives et d'un cadeau de bienvenue lors de leur première commande.
Comment puis-je contacter MoGrosso ?
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
info@mogrossomg.com
Expédition et retours
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 sont expédiées le jour même. La livraison prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
Offrez-vous la possibilité de retours ?
Oui. Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que l'article n'ait pas été porté et qu'il soit dans son état d'origine.
Comment faire un retour ?
Veuillez nous contacter à l'adresse info@mogrossomg.com et notre équipe vous aidera avec le processus de retour.
Produits
Vos gouttes sont-elles limitées ?
Oui. De nombreux articles MoGrosso sont commercialisés en éditions limitées afin de conserver leur exclusivité et d'éviter la production de masse.
Quels matériaux sont utilisés pour les T-shirts ?
Nos t-shirts sont fabriqués à partir de coton épais de qualité supérieure, conçu pour le confort, la durabilité et une coupe structurée.
Comment puis-je vérifier ma taille ?
Vous pouvez consulter le guide des tailles sur la page du produit pour trouver la taille qui vous convient le mieux.
Compte
Faut-il un compte pour passer une commande ?
Non, vous pouvez passer une commande en tant qu'invité. Cependant, créer un compte facilite le suivi des commandes et la gestion de vos informations.
Comment puis-je adhérer au Club Premium ?
Vous pouvez vous inscrire au Club Premium MoGrosso sur notre site web en saisissant votre adresse e-mail dans le formulaire d'inscription ci-dessous.