Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

MoGrosso MG exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). MoGrosso MG est optimisé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou interagissez autrement avec les Services. En cas de conflit entre nos conditions d'utilisation et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente politique de confidentialité et compris comment vos informations sont collectées, utilisées et divulguées tel que décrit ici.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous parlons d'« informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou qui peuvent être raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données anonymes ou les informations qui ont été anonymisées de manière à ne pas pouvoir être raisonnablement liées à une personne.

Selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, votre lieu de résidence et les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes :

Coordonnées
Y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations financières
Y compris les détails de carte de crédit, les informations de carte de débit, les informations de compte financier, les données de transaction, la méthode de paiement, les confirmations de paiement et d'autres détails liés au paiement.

Informations de compte
Y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres de compte.

Informations de transaction
Y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que votre historique de transactions précédent.

Communications avec nous
Y compris les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez, telles que les demandes d'assistance clientèle.

Informations sur l'appareil
Y compris des informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

Informations d'utilisation
Y compris des informations sur la façon dont vous interagissez avec les Services, telles que la façon et le moment où vous naviguez ou interagissez avec notre site web.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous
Par exemple, lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, communiquez avec nous ou fournissez autrement des informations personnelles.

Automatiquement via les Services
Y compris les informations collectées à partir de votre appareil lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos Services, notamment via les cookies et technologies similaires.

De nos fournisseurs de services
Lorsque nous engageons des tiers pour fournir des services en notre nom et qu'ils collectent ou traitent des informations personnelles pour nous.

De partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir et améliorer nos Services, notamment :

• Traitement des paiements

• Exécution des commandes

• Gestion des achats, retours et échanges

• Création et gestion de votre compte

• Gestion des expéditions et de l'exécution des commandes

• Mémorisation de vos préférences

• Vous permettre de publier des avis

• Personnalisation de votre expérience d'achat, comme la recommandation de produits liés à vos intérêts ou à vos achats précédents

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles par e-mail, SMS ou d'autres canaux. Nous pouvons également afficher des publicités pour des produits ou services sur notre site web ou sur des sites web tiers en fonction de votre activité sur nos Services.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons les informations personnelles pour vérifier les comptes, détecter les activités frauduleuses, protéger nos Services et assurer une expérience d'achat sécurisée. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte.

Communication avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour répondre aux demandes de renseignements, fournir un support client et maintenir notre relation avec vous.

Fins légales

Nous pouvons traiter les informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables, répondre aux demandes légales, faire appliquer nos politiques, enquêter sur les litiges ou protéger les droits et la sécurité de nos Services et de nos utilisateurs.

Comment nous partageons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins légitimes conformes à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, les fournisseurs de services et les vendeurs qui exécutent des services en notre nom tels que le traitement des paiements, la gestion informatique, l'analyse, le support client, le stockage cloud, l'exécution et l'expédition.

• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing ou publicitaires. Par exemple, Shopify peut prendre en charge la publicité personnalisée sur différents sites web et commerçants.

• Lorsque vous nous demandez de partager des informations, par exemple pour expédier des commandes ou interagir avec des intégrations de médias sociaux.

• Avec nos filiales ou les entreprises de notre groupe.

• Dans le cadre de transactions commerciales, telles que des fusions, des acquisitions ou des procédures de faillite.

• Pour se conformer aux obligations légales, faire respecter nos politiques ou protéger nos droits et les droits d'autrui.

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les informations personnelles liées à votre utilisation des Services afin de fournir et d'améliorer ces Services.

Les informations que vous soumettez à notre boutique peuvent être partagées avec Shopify et des tiers situés dans d'autres pays afin d'exploiter et d'améliorer les Services. Shopify peut également utiliser les données collectées lors de vos interactions avec notre boutique et d'autres commerçants pour prendre en charge des fonctionnalités et des analyses améliorées.

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify traite vos informations personnelles et sur vos droits liés à ce traitement, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des plateformes de tiers qui ne sont pas exploités ou contrôlés par nous. Si vous suivez des liens vers de tels sites, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et leurs conditions.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou du contenu de ces sites Web tiers.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'individus de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.

Sécurité et conservation des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucun système de sécurité n'est totalement sûr et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Vos droits et choix

Selon votre emplacement, vous pourriez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit d'effacement
Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles.

Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction d'informations personnelles inexactes.

Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles et nous demander de les transférer à une autre organisation.

Préférences marketing
Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails.

Les résidents du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen (EEE) peuvent également avoir le droit de :

• S'opposer à certains traitements de données personnelles

• Restreindre le traitement des données personnelles

• Retirer son consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement

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Plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert approuvés tels que les clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes, à moins que le pays de destination n'ait été reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques, les exigences légales ou les raisons opérationnelles. Lorsque des mises à jour sont effectuées, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour ».

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : info@mogrossomg.com

Adresse :
Roestuin
3343 CT
Hendrik-Ido-Ambacht
Pays-Bas

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, MoGrosso MG est le responsable du traitement des données pour vos informations personnelles.